Allgemeine Geschäftsbedingungen
Parts & Equipment Solutions Germany GmbH

1. Geltungsbereich


1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Kunden im Onlineshop PES Germany GmbH, Johanna-Tesch-Platz 20, 60386 Frankfurt (nachfolgend „PES GmbH“) sowie für telefonische und schriftliche Bestellungen. Sie regeln das Zustandekommen des Vertrages zwischen PES GmbH und dem Kunden, die Abwicklung von geschlossenen Verträgen und die wechselseitigen Rechte und Pflichten.
1.2 Für alle Lieferungen gelten ausschließlich die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen der PES GmbH (Lieferant). Abweichende Vorschriften des Bestellers gelten nur, soweit sie von uns im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop ist kein verbindliches Angebot an den Kunden, sondern stellt lediglich einen Online-Verkaufsprospekt dar.
2.2 Die Absendung der Bestellung (des Onlinebestellformulars, einer schriftlichen oder telefonischen Bestellung) durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot des Kunden an PES GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Bestellung enthaltenen Waren zu den mit der Bestellung übermittelten Konditionen dar.
2.3 Nach Eingang der Bestellung schickt PES GmbH dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt ( Bestell- und Auftragsbestätigung). Mit dieser E-Mail-Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.
2.4 Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs "PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.
2.5 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.6 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder englischer Sprache
2.7 Der Kunde stimmt einer Zusendung der Bestellrechnung in ausschließlich digitaler Form zu. Digitale Rechnungen werden per E-Mail im PDF-Format versandt.

3. Widerrufsrecht

3.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von 2 Wochen gegenüber dem Unternehmer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
3.2 Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3.3 Für Rücksendungen von Waren aus der Europäischen Union (ausgeschlossen sind Gebiete mit besonderen Steuer- und Zollrechtlichen Sonderregelungen), der Schweiz, sowie aus den Vereinigten Staaten von Amerika, bieten wir Ihnen kostenlose Retouren an. Hierfür stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung.
3.4 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Der Widerruf ist zu richten an:
PES Germany GmbH, Sontraer Straße 6, 60386 Frankfurt
Telefax: xxxxxxxxxxxx
E-mail: info@pes-gmbh.de

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgesetzte Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ab Lager inklusive Verpackung und zuzüglich sämtlicher entstehender Versand- und ggf. Nachnahmekosten. Die Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern und Zölle. Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.
4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
4.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5. Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift oder bei Vereinbarung durch Selbstabholung durch den Kunden. Bei Lieferung ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.3 Ereignisse höherer Gewalt, zu denen auch Streik, Aussperrung oder unvorhergesehene (auch innerbetriebliche) Umstände, die eine Lieferung trotz zumutbarer Anstrengungen nicht möglich machen, gehören, berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teiles vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Dies gilt auch wenn die vorgenannten Behinderungen während eines Verzuges oder bei einem Unterlieferanten eintreten. Der Besteller kann uns bei erheblichen Verzögerungen auffordern, innerhalb von 2 Wochen zu erklären, ob wir zurücktreten oder innerhalb einer angemessenen Nachfrist liefern wollen. Erklären wir uns nicht, kann der Besteller vom nicht erfüllten Teil des Vertrages zurücktreten.
5.4 Lieferung bei Vorkasse: Bei Bestellungen gegen Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach vollständigem Geldeingang bei PES GmbH. Im Falle von Vorkassebestellungen nimmt PES GmbH keine Reservierung der bestellten Waren bis zum Zahlungseingang für den Kunden vor. Sollte es in diesem Zusammenhang zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, z.B. weil die bestellte Ware zwischenzeitlich abverkauft ist und neu bestellt werden muss, wird PES GmbH den Kunden umgehend hierüber informieren.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von PES GmbH.
6.2 Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

7. Garantie/Gewährleistung

7.1 Für von PES GmbH gelieferte Waren gilt gegenüber Verbrauchern die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 1 Jahr. Die Frist beginnt mit der Ablieferung der Ware. Gewährleistungsansprüche gegenüber Unternehmern werden auch auf einen Zeitraum von einem Jahr ab Ablieferung beschränkt.
7.2 Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung, fehlerhafter Inbetriebnahme oder Montage, natürliche Abnutzung, nachlässige oder fehlerhafte Verwendung, sowie unsachgemäße Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte.
7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
7.4 Die PES GmbH gewährt auf die verkauften Produkte eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferung nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
7.5 Die Garantieleistung erfolgt in der Weise, dass mangelhafte Teile nach Wahl des Verkäufers unentgeltlich instandgesetzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden. Teile für die unter Bezugnahme auf diese Garantie eine Garantieleistung beansprucht wird, sind dem Verkäufer auf Kosten des Käufers zuzusenden. Die Kosten der Zusendung des neuen Teils innerhalb der EU übernimmt der Verkäufer. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum des Verkäufers über. Der Verkäufer ist zu jeglichen Garantieleistungen erst dann verpflichtet, wenn das reklamierte Teil bei ihm eingegangen ist und er einen angemessenen Prüfungszeitraum von mindestens einer Woche hatte.
7.6 Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

8) Anwendbares Recht und Gerichtsstand


8.1 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn der Kunde seinen Wohn- oder Unternehmenssitz im Ausland hat. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
8.2 Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von PES GmbH. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Dieser Gerichtsstand gilt jedoch nicht, sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen Wohnsitz bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union hat. In diesem Fall ist Klage vor dem zuständigen Gericht des Wohnsitzmitgliedstaates zu erheben.

9) Informationen zur Online-Streitbeilegung


Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und behalten uns vor diese Entscheidung nach unserem Ermessen zu treffen.
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10. Salvatorische Klausel


Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.











Terms & Conditions
Parts & Equipment Solutions Germany GmbH
1. Scope
1.1 These general terms and conditions apply to all orders from customers in the online shop of PES Germany GmbH, Sontraer Straße 6, 60386 Frankfurt (hereinafter "PES GmbH") as well as to orders by phone and written orders. They regulate the formation of the contract between PES GmbH and the customer, the processing of concluded contracts and the mutual rights and obligations.
1.2 The delivery and payment conditions of PES GmbH (supplier) apply exclusively to all deliveries. Deviating regulations of the customer only apply insofar as we have expressly recognized them in writing in individual cases.

2. Conclusion of the contract
2.1 The presentation of the goods in our online shop is not a binding offer to the customer, but merely represents an online sales prospectus.
2.2 The sending of the order (the online order form, a written or telephone order) by the customer represents a binding offer by the customer to PES GmbH to conclude a purchase contract for the goods contained in the order at the conditions communicated with the order.
2.3 After receipt of the order, PES GmbH sends the customer an email confirming the receipt of the order and listing its details (order and order confirmation). The purchase contract is concluded with this email confirmation.
2.4 If the customer selects "PayPal Express" as the payment method during the online ordering process, he also issues a payment order to his payment service provider by clicking the button that concludes the ordering process. In this case, in deviation from Section 2.3. The seller declares acceptance of the customer's offer at the point in time at which the customer triggers the payment process by clicking the button that concludes the order process.
2.5 The customer must ensure that the e-mail address provided by him for processing the order is correct so that the e-mails sent by the seller can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned to process the order can be delivered.
2.6 The contract is concluded in German or English language
2.7 The customer agrees that the order invoice will be sent exclusively in digital form. Digital invoices are sent by email in PDF format.

3. Right of withdrawal
3.1 You have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. The cancellation period is 14 days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last sended goods. The revocation does not have to contain a reason and must be declared in writing (e.g. letter, email) or by returning the item to the entrepreneur within 2 weeks; Timely dispatch of the revocation or the item is sufficient to meet the withdrawal requirements.
3.2 If you withdraw from the contract, we will have all payments that we have received from you (with the exception of the additional costs that result from the fact that you have chosen a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), to be repaid immediately and at the latest within 14 days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless an individual agreement has been made; In no case will you be charged any fees for this repayment. We can refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is earlier.
3.3 For returns of goods from the European Union (excluding areas with special tax and customs regulations), Switzerland and the United States of America, we offer free returns. We will provide you with a return label for this purpose.
3.4 You only have to pay for any loss in value of the goods, if this loss in value is due to handling of the goods, which is not necessary to check the nature, properties and functionality of the goods. The revocation must be sent to:
PES Germany GmbH
Sontraer Straße 6
60386 Frankfurt
E-mail: info@pes-gmbh.com

4. Prices and terms of payment
4.1 All prices stated in our online shop include the statutory value added tax. All prices are ex warehouse including packaging and plus all shipping costs and, if applicable, cash on delivery costs. The delivery and shipping costs are specified separately in the respective product description.

4.2 For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may arise in individual cases for which the seller is not responsible and which are to be borne by the customer. These include, for example, costs for the transfer of money by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes and duties. Such costs may also arise in relation to the transfer of funds if the delivery is not made to a country outside the European Union, but the customer makes the payment from a country outside the European Union.

4.3 Various payment options are available to the customer, which are specified in the seller's online shop.

4.4 If prepayment has been agreed, payment is due immediately after the conclusion of the contract.

4.5 When paying using one of the payment methods offered by PayPal, payment is processed by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full or - if the customer does not have a PayPal account - subject to the conditions for payments without a PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- full.

5. Delivery

5.1 Delivery is made from the warehouse to the delivery address provided by the customer or, if agreed, through collection by the customer. In the case of delivery, the delivery address given in the seller's order processing is decisive. Deviating from this, when choosing the PayPal payment method, the delivery address stored by the customer at PayPal at the time of payment is decisive.

5.2 If the transport company sends the goods back to the seller because delivery to the customer was not possible, the customer bears the costs for the unsuccessful shipment. This does not apply if the customer effectively exercises his right of withdrawal, if he is not responsible for the circumstance that led to the impossibility of delivery or if he was temporarily prevented from accepting the offered service, unless the seller gave him the opportunity and announced the service a reasonable time in advance.

5.3 Events of force majeure, which also include strikes, lockouts or unforeseen (also internal) circumstances that make the delivery impossible despite reasonable efforts, entitle us to; postpone delivery for the duration of the hindrance, time to state a reasonable window of renewed delivery options or, because of the hindrance, withdrawal from the contract in whole or in part. This also applies if the aforementioned hindrances occur during a delay or at a sub-supplier. In the event of significant delays, the customer can ask us to declare within 2 weeks whether we want to withdraw or deliver within a reasonable grace period. If we do not make a declaration, the customer can withdraw from the unfulfilled part of the contract.

5.4 Delivery with prepayment: For orders against prepayment, delivery will only take place after PES GmbH has received full payment. In the case of prepayment orders, PES GmbH does not reserve the ordered goods until payment has been received by the customer. Should there be delays in delivery in this context, e.g. because the ordered goods are sold out in the meantime and have to be reordered, PES GmbH will inform the customer about this immediately.

6. Retention of title

6.1 The delivered goods remain the property of PES GmbH until they have been paid for in full.
6.2 The following also applies to partnering companies entrepreneurs: We reserve ownership of the goods until all claims from an ongoing business relationship have been settled in full.

7. Guarantee / Warranty

7.1 The statutory warranty period of 1 year applies to consumers for goods delivered by PES GmbH. The period begins with the delivery of the goods.
Warranty claims against entrepreneurs are also limited to a period of one year from delivery.

7.2 No guarantee is given for damage resulting from improper or unsuitable use, incorrect commissioning or assembly, natural wear and tear, negligent or incorrect use, as well as improper repair work or changes by the customer or third parties.

7.3 The customer is asked to complain to the deliverer about delivered goods with obvious transport damage and to inform the seller of this. If the customer does not comply, this has no effect on his statutory or contractual claims for defects.

7.4 PES GmbH grants a guarantee of 12 months from delivery on the products sold in accordance with the following provisions.

7.5 The guarantee is provided in such a way that defective parts are repaired free of charge or replaced by faultless parts at the option of the seller. Parts for which a guarantee service is claimed with reference to this guarantee, must be sent to the seller at the buyer's expense. The seller bears the costs of sending the new part within the EU. Replaced parts become the property of the seller. The seller is only obliged to provide any guarantee if he has received the part in question and he has had a reasonable inspection period of at least one week.

7.6 Warranty services neither extend nor restart the warranty period. Statutory warranty claims remain unaffected.

8) Applicable law and place of jurisdiction

8.1 The law of the Federal Republic of Germany applies exclusively to all disputes arising from the contract, excluding the UN Sales Convention, even if the customer has his place of residence or company headquarters abroad. In the case of consumers, this choice of law only applies insofar as the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has his habitual residence is not withdrawn.

8.2 The exclusive place of jurisdiction for all current and future claims arising from the business relationship with merchants, legal entities under public law or special funds under public law is the registered office of PES GmbH. The same place of jurisdiction applies if the customer does not have a general place of jurisdiction in Germany, has moved his domicile or usual place of residence outside of Germany after the conclusion of the contract, or if his place of residence or usual place of residence is not known at the time the action is brought.
However, this place of jurisdiction does not apply if the customer is a consumer and has his domicile or habitual residence in a member state of the European Union. In this case, an action must be brought before the competent court in the Member State of residence.

9) Information on online dispute resolution

The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet under the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
We are not obliged to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board and reserve the right to make this decision at our discretion.
This platform serves as a point of contact for the out-of-court settlement of disputes arising from online sales or service contracts in which a consumer is involved.

10. Severability Clause

Should one or more provisions of these general terms and conditions be wholly or partially ineffective or lose their legal effectiveness later, this shall not affect the effectiveness of the remaining terms and conditions.



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